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开发养宠物的APP需要注意事项

浏览   来源:www.xmapp8.cn    作者:admin   时间:2017-06-24 15:33
[摘要] 开发养宠物的APP需要个性化、多元化,用户能在这款APP上购买到宠物所需的商品和服务,还需要有个专业的客服能随时为用户解答疑难!

移动互联网行业的发展促使了宠物市场的发展,比如:宠物电商、宠物出行、宠物社交、宠物交流、宠物医疗等,据相关人员调查,目前这个市场的规模已经高达千亿元!那么开发养宠物的APP需要注意哪些事项?怎么样才能在这个行业分的一杯羹呢?

开发养宠物的APP需要注意事项

      1、用户是否能在网上购买到宠物所需商品和服务

       据了解,一位用户在宠物APP上购买商品后,出现发错货的情况,反馈后客服对这个问题的处理速度和态度都很差,这次不满意的购物让他对APP失去了信任!APP的评分可以很直观的让用户看出该APP是否值得信任,通过这个案例可以看的出宠物行业在移动端的用户体验做的不是很到位。

       如果要提高用户粘度,必须要做好用户体验,用户购买商品的各个环节都要把控好,还需要提高APP的下载量和整体的评分!

       2、宠物APP要个性化、多元化

       虽然说宠物APP是为宠物服务,但是决定是否需要这些商品的是宠物主,所以宠物APP那么多,商家想要做的好还需要真正思考和解决到底哪些产品和服务才是宠物主需要的,这个时候商家除了拼渠道、拼资源,还要把垂直电商做到个性化、多元化!

       开发养宠物的APP除了以上说的2点以外,还需要有个专业的客户,因为大部分养宠物的人一开始都是建立在喜欢宠物的基础上,实际对宠物的生活习惯、健康保健等知识了解的很少,这个时候专业的客服能随时为用户解答疑问就尤为重要了,服务周到跟专业,用户体验自然而然就会提升!


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